如果你是Back Market平台上的卖家,需要处理取消订单,可以按照以下步骤进行:
1. 登录Back Market卖家账号;2. 进入“订单管理”界面;3. 找到需要取消的订单,在订单详情页中点击“取消订单”;4. 选择取消订单的原因;5. 点击“确认取消”。
客户将会收到一份通知邮件,告知他们订单已被取消,并且他们的支付款项将被退回。务必与客户联系,说明订单的取消原因,并致以歉意,以避免不必要的不满和误解。