Back Market是一家以售卖二手电子产品为主的跨境电商平台，为客户提供了保证质量的服务。

如果客户在收到商品后发现商品丢失或者被损坏的情况，可以通过以下途径解决这些问题：

1. 未收到商品的问题：如果在预计的货期过后客户仍未收到商品，可以联系Back Market的客服，在核实后可能会给予赔偿或者重新发货。2.损坏商品的问题：如果商品在运送过程中受到了损坏，客户需要在签收时立即拍照留证，并向Back Market客服提交申请。Back Market会对客户提交的证据进行审核，并给出相应的赔偿或者重新发货。总之，Back Market平台对消费者提供了保证质量的服务，如果出现上述问题，客户可以及时联系客服解决问题。