Back Market平台对退款纠纷有一套非常完善的处理方式，以下是具体的流程和规定：

1. 买家提交退款申请：买家在收到商品后，若发现商品有质量问题或不符合描述，可以在7天内提交退款申请给卖家。

2. 卖家处理退款申请：卖家在收到退款申请后，可以选择接受或拒绝退款申请。若卖家拒绝申请，买家可以选择继续交涉或向Back Market平台申诉。

3. Back Market平台介入处理：若卖家无响应或拒绝退款申请，买家可以向Back Market平台申诉。平台将通过客服团队介入处理，并提供仲裁服务。在仲裁中，Back Market平台将会进行审核商品信息和交易记录，通过技术手段判断商品质量和描述是否符合事实，最终给出有利于双方的决策。

4. 退款完成：在仲裁结束后，Back Market平台将会退还买家支付的货款（包括运费）。退款一般会在3-5个工作日内完成。总的来说，Back Market平台对退款纠纷的处理方式非常规范和合理，并且提供完善的仲裁服务，保障了消费者的权益。