Back Market是一家以翻新电子产品为主的跨境电商平台,其商家信誉体系建立在以下三个方面:
1. 评价体系:购买者可以在收到商品后对商家进行评价,共分为5个等级。
平台通过买家的实际评价,对商家进行排名,来展示商家的信誉度。
2. 审核体系:Back Market会对商家进行认证,只有通过认证的商家才有资格在平台上销售商品。商品翻新质量和描述准确度也会被Back Market审核。
3. 消费者保护计划:Back Market提供消费者保护计划,对于收到的商品不符合描述、有质量问题、不工作等情况,消费者可以享受退货、退款或维修等服务,保障消费者利益。因此,Back Market平台建立了完善的商家信誉体系,保障消费者的购物安心,符合平台的“环保、价格实惠、质量保证”的理念。