在nocnoc平台上处理各种客户投诉和问题，主要需要遵守以下两点原则：

1. 及时回复客户的咨询和投诉，保持沟通畅通卖家需要注意在平台上定期检查和回复客户的留言、咨询和投诉，遇到问题要及时解答。

如果无法及时解决客户问题，也要说明情况并告知后续处理进度。

2. 积极解决客户的问题，维护客户的利益卖家在处理客户投诉和问题的过程中，需要全面了解客户的情况、诉求，认真听取客户的意见，尽全力积极解决问题，维护客户的利益和权益。除了以上原则，nocnoc平台也提供了相关工具和服务来帮助卖家处理客户投诉和问题。例如平台会对高风险订单和退货投诉进行审核和处理，卖家也可以通过平台客服、在线客服等渠道获取相关技术和咨询服务。如果您想要了解更多nocnoc平台上的运营技巧和维权建议，欢迎咨询ESG跨境电商平台，我们会竭诚为您服务。