nocnoc平台对退货以及退款问题都有相应的处理流程。

1. 对于退货问题：买家在收到商品后的7天内，可以申请退货并填写退货原因。卖家收到退货申请后，需要在2天内确认是否同意退货，若同意则需要提供退货地址并承担退货运费。买家退货成功后，卖家需要在2天内进行质检，确认商品完好无损后，进行退款处理。

2. 对于退款问题：买家在申请退货后，若卖家同意退货，则平台会在买家退货成功后，将款项支付给卖家。若买家申请仅退款而不退货，则卖家需要在2天内对退款申请进行处理，并进行退款操作。在退货以及退款问题上，nocnoc平台有一定的规定和标准操作流程，以保障卖家和买家的利益，同时建议卖家在入驻时，认真阅读平台规则并遵守相关流程，以避免交易纠纷。