亚马逊平台的卖家可以通过订单管理工具来跟踪、处理和履行订单。
具体步骤如下:
1. 登录卖家账户,在顶部导航栏中找到“订单”选项,并点击进入订单管理页面。
2. 在订单管理页面中,可以根据订单状态、订单编号、客户姓名等搜索订单。
3. 卖家可以通过订单管理工具进行订单履行,包括处理待发货的订单,为订单配送生成跟踪号码,标记订单为已发货,并跟踪订单状态等。
4. 如果出现订单问题,卖家可以在订单管理页面中发出退货或者取消订单请求,并处理客户的售后需求。总之,亚马逊平台为卖家提供了一整套高效的订单管理工具,帮助卖家跟踪和处理订单,提高运营效率。