亚马逊平台与竞争对手的差异化竞争点主要有以下几点:
1. 物流系统:亚马逊在全球建立了严密的物流网络,实现了快速、准确、安全的商品配送服务。
2.产品和服务的多样性:亚马逊提供了丰富的产品和服务,包括图书、家庭用品、电子产品、服装、食品、云计算等,覆盖了各个领域的消费者需求。3.用户体验:亚马逊致力于提供优质的购物体验,包括简单易用的网站和移动应用、个性化的推荐系统、丰富的客户评价和售后服务等。4.社交化购物:在社交媒体等方面,亚马逊也不断创新,推出了购物社交应用 Spark,并在 Twitch 等其它垂直社交媒体领域布局,实现社交化购物。5.用户粘性:通过亚马逊Prime会员制度,亚马逊能够为用户提供更快、更优质的服务,提高用户忠诚度和粘性。综上所述,亚马逊在物流系统、产品和服务的多样性、用户体验、社交化购物和用户粘性方面都具有一定的差异化竞争优势。