如果您是Hepsiburada平台的卖家，在遇到问题或遭受不公正待遇时，可以通过以下步骤进行投诉处理：

1. 登录Hepsiburada卖家后台账户，进入“Help”栏目，了解平台的相关政策和规定，如果投诉类型与平台规定不符，则需要重新制定投诉类型。

2. 如果您的投诉类型在Hepsiburada平台规则中有相关的投诉类型，可以选择进行投诉，填写详细的信息及相关凭证，提交给平台官方审核。

3. 在提交投诉申请后，平台官方将对您的申请进行审核，在5个工作日内给出回复。平台回复可能是采取相关措施，包括警告、罚款，甚至可能取消卖家的店铺等。总之，Hepsiburada平台一直重视卖家体验，会在保护买家权益的前提下，保护卖家权益，卖家有权利享受平台提供的公正和公正的服务，如遇到问题可以自信地向平台官方投诉。如果需要入驻Hepsiburada平台，请联系ESG跨境电商，我们将为您提供专业、优质、高效的平台入驻服务。