Hepsiburada平台的用户反馈渠道包括以下几种：

1. 客服热线：用户可以通过拨打Hepsiburada的客服热线号码，向客服提出问题或反馈意见。

2. 在线客服：Hepsiburada网站和APP都设有在线客服系统，用户可以通过这个系统与客服进行交流。

3. 电子邮件：用户也可以通过给Hepsiburada发送电子邮件的方式，向平台提出问题或意见。

4. 社交媒体：Hepsiburada在社交媒体上也有官方账号，用户可以通过这些账号留言或私信与平台进行联系。无论通过哪种渠道提出问题或反馈意见，Hepsiburada都会积极回应和处理用户的反馈。