Hepsiburada平台的退货处理时间通常为3-5个工作日。
在客户提交退货申请后,平台会审核退货申请并通知卖家进行处理,卖家收到退货商品后需要在规定的时限内进行审核处理。如果退货原因属于卖家责任范畴,则卖家需要承担相关的退货费用。如果退货原因属于客户责任范畴,则客户需要承担相关的退货费用。最后,完成退货处理后,平台会及时将退款款项返还给客户。