Wayfair平台对卖家的评价主要分为两类:订单相关和服务相关。
订单相关的评价包括:订单准时发货率、订单及时配送率、订单退货率和订单取消率等。服务相关的评价包括:客户服务、商品质量、卖家评分、店铺评分、物流表现等。Wayfair还会根据卖家的评价综合得分,将其分为五种等级:红色(非常差),橙色(较差),黄色(一般),绿色(良好)和深绿色(优秀)。卖家评价综合得分越高,排名越靠前,越容易得到买家的信任和购买。因此,卖家在Wayfair平台上需要保证高品质的服务和商品,积极解决用户问题,以提升评价综合得分。