在Wayfair平台上，卖家遇到质量问题或差评评价，可以采取以下措施:1. 与顾客积极沟通：尽可能地向顾客解释情况，并提供解决方案。

在沟通时要尽量礼貌和专业，避免与顾客产生不必要的矛盾；2. 不断完善服务质量：要不断提高自己的产品质量和服务质量，争取以一流的质量和服务获得顾客的好评，从而提高店铺的评分；3. 通过Wayfair平台的投诉中心进行申诉：如果顾客提出的问题不合理，或者是不可控因素导致的问题，卖家可以通过Wayfair平台的投诉中心进行申诉，说明问题原因，提供证据材料，并要求平台进行对应的调查处理。在处理质量问题和差评评价时，卖家要始终坚持以客户为中心，积极主动的解决问题，把握住机遇与挑战，不断完善自己的服务体系。