针对Wayfair平台上的卖家在处理退货和退款问题方面，需要遵循Wayfair平台的退货和退款政策。

一般来说，Wayfair平台的退货和退款政策如下：- 卖家接受在收到商品后30天内无理由退货- 如果商品有质量问题或者与描述不符，买家可以在收到商品后14天内申请退货，并获得全额退款在处理退货和退款问题时，卖家应该遵循以下步骤：

1. 确认退货条件是否满足，如时间是否在规定范围内、商品是否符合退货条件等。

2. 同意退货并提供买家需要的退货信息，如退货地址和退货方式等。

3. 收到商品后检查商品是否完好无损，如有问题则可以拒绝退款并要求买家处理，否则可以退款。

4. 对于质量问题或描述不符的商品，需要全额退款，对于无理由退货，卖家可以退还商品费用或者从中扣除相关费用（如运费和重新包装费用）后进行退款。需要注意的是，卖家在遵循Wayfair平台政策处理退货和退款问题时，要及时沟通和解决问题，以保障买家满意度。