Wayfair平台的退款政策如下：

1. 定制商品或个性化商品无法退换货。

2. 对于非定制或非个性化商品，如果您因为质量问题或商品与描述不符而不满意，您可以在收到商品后的30天内联系客服进行退换货。

3. 对于退货和换货，您需要先与Wayfair的客服联系，申请退货或者换货，并附上订单号和商品信息等相关资料。客服会给予您应有的指导和处理流程。

4. 退款将在退货收到并且审核通过后的2-7个工作日内退回您的付款账户。需要注意的是，具体的退款政策可能因为商品种类、物流方式等因素而存在细微差别，我建议在购物前仔细了解所购买的商品的退款政策，并保存好订单信息和相关凭证，以防万一。