在韩国11街平台上，卖家需要通过11번가 상담센터（11街客服中心）处理各种客户投诉和问题。

以下是处理流程：

1. 登录11번가卖家中心（11街卖家后台），点击“상품관리”-“주문관리”-“주문목록”进入订单管理页面。

2. 在订单管理页面，可以查看客户的订单信息和投诉内容。如果客户有问题或投诉，可以通过11번가 상담센터处理。

3. 点击订单列表中相应订单的“상세-문의/처리”按钮，进入订单的问题处理页面。

4. 在问题处理页面，可以查看客户的投诉内容和回复内容。可以通过该页面回复客户的问题或提出解决方案。

5. 如果客户仍然不满意，可以将问题/投诉转交给11번가客户服务中心处理。点击“문의/처리”页面中的“상담요청”按钮即可。

6. 在转交给11번가客户服务中心后，客户服务中心会与客户联系并解决问题。卖家可以随时跟踪问题处理进度。除了以上步骤外，卖家还可以通过11번가卖家中心的“1:1 상담”功能直接与客户沟通。如果需要更多帮助，可以随时联系11번가客服中心。同时，ESG跨境电商也可以提供专业的跨境电商服务和支持，帮助卖家在韩国11街平台上处理各种问题和投诉。