韩国11街平台的用户反馈成本通常由平台本身承担。

具体来说，如果用户在购买商品或使用平台服务过程中遇到问题，例如商品质量问题、物流延迟等，用户可以向平台提出投诉或申述。平台会积极跟进处理，并承担因此产生的相关成本，例如赔偿、退款、运费等。这也是跨境电商平台为保障消费者权益和提升用户体验所采取的一项重要举措。