韩国11街平台的售后服务比较完善，主要针对商品质量问题、配送问题以及退换货问题提供售后服务。

具体的售后政策包括：

1. 商品质量问题：如在使用中出现了质量问题，可以提供发票、商品照片和详细的问题描述，通过11街平台的客服申请售后服务，平台会以退换货或者补发商品的方式进行处理。

2. 配送问题：如果收到的商品在配送过程中损坏或丢失，可以通过客服申请售后服务，平台会进行调查和处理，并提供相应的赔偿服务。

3. 退换货问题：如果因为个人原因需要退换货，可以在收到商品后7天内通过11街平台申请退换货，需要注意的是，退换货的商品必须保持未使用状态并且完整的包装。总体来说，韩国11街平台的售后服务比较完善，通过联络客服就能获得较好的帮助和服务。