Coupang平台采取了多项措施来防范恶意评价和虚假差评:
1. 采用了机器学习算法筛选出异常行为,例如恶意评价,并对其采取惩罚措施。
2. 设立多个评价维度,除了商品品质和配送服务外,还包括卖家服务质量和售后服务等,从而避免简单的好评和差评。
3. 采用实名制注册,并通过手机号和身份证等信息来验证用户身份,避免虚假评价和恶意评价。
4. 采用了“非验证购买用户”的标签,将非验证购买用户的评价与实际购买用户的评价进行区分。总的来说,Coupang平台根据多项数据维度,采取了多种措施来防范恶意评价和虚假差评,并保障用户权益。