Coupang平台上的卖家需要根据Coupang平台的退货和退款政策来处理退货和退款问题。

卖家需要在收到退货后及时将其检查，以确保退货物品的质量状况是否影响二次销售，如果影响销售，Coupang平台可能会拒绝接受该退货。此外，卖家需要在收到退货后，尽快处理退款并将退款金额返还给买家。建议卖家在发货前，仔细检查物品的质量，以减少退货率。如果卖家遇到任何问题，也可以通过Coupang平台提供的商家服务支持来获得帮助。