对于Walmart加拿大站平台上的退款和退货请求,您可以按照以下步骤处理:
1. 登录Walmart加拿大站平台的卖家后台,在订单管理页面找到相关订单并查看订单详情。
2. 在订单详情页面,查看退款和退货请求的原因,并判断是否符合平台的退款和退货政策。
3. 如果请求符合平台的政策,那么您需要在卖家后台的退款和退货页面,进行退款和退货申请的处理。
4. 如果请求不符合平台的政策,您需要在订单详情页上向买家解释原因,并提供解决方案,以尽力保持良好的卖家形象。总之,及时处理退款和退货请求,与买家保持良好的沟通和合作关系是非常重要的。这有助于提高您在Walmart加拿大站平台上的可信度和诚信度,进而提升您在平台的业务表现。