根据Walmart Canada的政策，如果平台上的用户反馈属于销售方的责任（例如商品描述不准确、商品瑕疵等），则销售方需要承担相关成本，包括但不限于商品退款、运费、售后服务等费用。

如果用户反馈属于平台方的责任（例如物流问题、平台问题等），则平台方需要承担相关成本。具体的责任界定和成本承担规则可以在入驻Walmart加拿大站平台时与平台方进行沟通和协商。