OTTO平台提供以下帮助和支持服务：

1. 全球物流支持：为客户提供全球物流支持，包括物流选择、海关申报、仓储等服务。

2. 跨境支付支持：支持支付宝、微信支付、PayPal等主流支付方式，为客户提供安全、快捷的支付服务。

3. 营销推广：为客户提供各种营销推广策略，包括SEO优化、社交媒体推广、广告投放等，帮助客户提升产品曝光、吸引更多流量。

4. 数据分析和报告：提供丰富的数据分析和报告功能，帮助客户了解业务状况，并根据数据调整经营策略。

5. 专业指导：平台拥有专业的团队提供帮助和支持，包括店铺评估、运营指导和战略规划等方面的支持。如果客户需要联系OTTO平台的客服和技术支持团队，可以通过OTTO平台的在线客服或者电话方式进行联系。具体联系方式可以在平台的帮助中心或者客服中心查询。