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OTTO是德国知名跨境电商平台之一，其售后服务非常完善，为用户提供了多种售后服务方式。首先，OTTO有一个独立的售后服务部门，负责处理售后服务问题。无论是退货、换货、维修等问题，都可以通过OTTO售后服务部门得到及时解决。其次，OTTO的售后服务也非常便捷，用户可以通过在线平台查询订单状态并申请售后服务，还可以通过邮件或电话与OTTO售后服务部门联系，获得及时的帮助和支持。最后，OTTO还提供了专业的售后保障，确保用户的购物体验无忧。例如，为消费者提供免费的电话咨询支持，在一定时间内免费提供退换货和维修服务，保障用户的购物权益。总之，OTTO平台的售后服务相当完善和贴心，用户可以放心使用该平台进行购物。希望我的回答对您有所帮助！