卖家可以通过ManoMano平台提供客户服务和售后支持。
具体操作可以按照以下步骤:
1. 登录ManoMano卖家账户,点击右上角的“销售订单”。
2. 在“我的订单”页面中,您可以查看所有订单的详细信息,并与买家进行沟通。在订单详细信息中,您可以看到买家的联系方式。
3. 如果买家需要客户服务或售后支持,请保持良好的沟通,并采取必要的措施。例如,如果买家发现产品有问题或者配送超时,请尽快给出解决方案。
4. 如果有需要,您可以在订单详细信息中上传相关文件或者图片,以便买家更好地理解您的解决方案。
5. 如果买家提出投诉或者退款请求,您需要及时给出响应并处理该请求。总之,在ManoMano平台上提供良好的客户服务和售后支持是非常重要的,这能够帮助您获得买家的信任,提高销售额和口碑。