ManoMano平台的商品退货政策如下:
1. 退货期限:客户需要在收到商品后的14天内联系卖家退货。
2. 退货原因:客户可以在以下情况下申请退货:(1)商品破损、损坏或有缺陷;(2)卖家发错商品;(3)客户不满意所收到的商品。
3. 退货流程:客户需要先联系卖家,与卖家沟通协商退货事宜。经卖家同意退货后,客户需将商品退回给卖家,卖家确认商品无误后将退款金额退回客户账户。
4. 退货费用:对于存在质量问题、无法正常使用或卖家发错商品的情况,卖家承担退货费用。对于客户不满意所收到的商品的情况,客户需承担退货费用。需要注意的是,如果商品在运输过程中损坏,客户需要立即通知卖家,及时提供相关证据并申请退货。