对于在Conforama上的购买，您可以根据以下的退货和退款流程来处理退货和退款：

1. 确保您在退货期限内。

Conforama提供14天的退货期限。

2. 联系Conforama的客服团队。您可以通过Conforama的网站或客服电话与客服团队联系。他们将协助您处理退货和退款事宜，并提供退货地址。

3. 准备退货商品。确保退货商品的完整性和新品般的包装。如果您在使用商品时损坏或丢失了带有商品标识或附件的原始包装，请使用与您收到商品时的包装文件相同的包装。

4. 发送退货商品。将退货商品包装好后，送至Conforama指定的退货地址。

5. 等待退款。Conforama收到您的退货商品后，将为您进行退款操作。退款将在收到退货商品后的10个工作日内退回您的原付款账户。请注意，如果商品已经被使用或损坏，Conforama可能会拒绝您的退货申请。因此，请确保您的商品与原始包装一样新并且完整无损。