据我们了解,Conforama平台的卖家需要遵循Conforama平台的售后服务政策。
具体而言,如果买家在收到商品后发现商品有质量问题或者不符合描述,他们可以在7天内向卖家提出退换货申请。在卖家接受退换货申请后,卖家需要在10个工作日内退款或者发送替换商品给买家。卖家需要确保退换货的商品没有损坏或者使用过,并且需要在退换货的过程中遵循Conforama平台的规定。此外,为了提供更好的售后服务,Conforama平台建议卖家在售后服务方面积极主动,及时回复买家的咨询和投诉,并及时处理由于售后原因引起的退款、退件和换货等问题。同时,通过提高产品质量和服务水平,帮助提升客户满意度,扩大销售规模。