Conforama是法国的一家家居家电连锁零售企业，其退款政策如下：

1. 在未收到购买商品前，消费者可以取消订单并获得全额退款。

2. 如果消费者已收到商品，可以在14天内申请退款。

3. 消费者需要确保商品是完好无损，如原始包装未破损、所有附件齐全、使用痕迹不明显等。

4. 退款处理时间一般为7-10个工作日，具体时间取决于付款方式和退款原因。

5. 如消费者通过信用卡支付，退款会返回到相应信用卡账户，如通过其他支付方式，退款会返回到消费者提供的银行账户。消费者如有其他问题，可以直接联系Conforama客服进行咨询和解决。