如果您是Fruugo平台上的卖家,需要处理取消订单,可以按照以下步骤进行操作:
1. 登录Fruugo卖家账户,并进入“订单”页面。
2. 找到需要取消的订单,并点击“取消订单”按钮。
3. 在弹出的窗口中,选择取消订单的原因,并点击“确定”按钮。
4. Fruugo会通知买家订单已被取消,并会将订单金额退还给买家。需要注意的是,如果订单已经发货,就不能取消订单,只能等待买家收到货后进行退货退款操作。此外,如果订单已被取消且有货品需要退回,卖家需要提供退回货品的非免费邮费方式,并在货品退回的时候确保货品完好无损。