一般情况下,Fruugo平台的退货处理时间为14个工作日。
在客户提交退货请求后,卖家应在24小时内回复确认。然后,客户需要将商品退回卖家,并提供退货邮寄凭证。一旦卖家收到退货商品,他们应在3天内审核退货商品的状况。如果退货审核通过,卖家应在10个工作日内退款给客户。整个退货处理时间不会超过14个工作日。然而,如果遇到国际物流或海关等问题,退货处理时间可能会延长。