Worten平台是一家跨境电商平台，为保障消费者的权益，平台会针对未收到商品和损坏商品的问题进行相应的处理。

针对未收到商品的情况，消费者可以在Worten平台上发起售后申请，Worten平台会尽快调查订单相关信息，并根据具体情况进行退款、重发或其他解决方案。而对于损坏商品的情况，消费者也可以在Worten平台上发起售后申请并提供商品照片等相关证据。平台会进行审核后给予相应的解决方案，包括退货、换货等。总的来说，Worten平台在处理此类问题时非常注重消费者的权益，会积极开展调查并给予相应的解决方案。