在Worten平台上，卖家需要按照平台规定的政策处理退货和退款。

如果买家在收到商品后不满意并要求退货，卖家需要在平台上的退货管理页面接受退货请求，并告知买家退货流程和地址。卖家需要在收到退货后尽快处理退款，退款将在确认退货原品完好无损的情况下进行。如果买家收到的商品存在质量问题或者与描述不符，卖家需要在平台上的退货管理页面接受退货请求，收到退货并确认商品够完好无损后进行退款和处理。总之，在Worten平台上，卖家需要遵守平台政策和相关法规，及时处理退货和退款请求，保证客户的权益。