在Gmarket Global平台,售后服务的处理大致分为以下几步:
1. 买家在收到商品后发现质量问题或不满意,可以提出退换货申请。
2.卖家收到退换货申请后,需要及时回复,并与买家商议解决方案,如退款、换货等。3.如果卖家同意退款,可以在Gmarket Global平台上进行操作,将退款金额直接返还给买家,注意必须使用与交易订单一致的退款方式。4.如果卖家同意换货,需要卖家与买家商议退回原货后,再发放新货。需要注意的是,在Gmarket Global平台上处理售后服务时,卖家需要积极响应和处理售后问题,并且按照平台规定的流程进行操作,以避免退款纠纷和平台惩罚。