对于Gmarket Global平台的卖家来说,应对恶意投诉和虚假评论是非常重要的。
以下是一些建议:
1. 保持良好的产品质量和服务水平,尽可能避免引起投诉和差评的原因。
2. 如果遭遇恶意投诉或虚假评论,卖家应该及时向Gmarket Global平台投诉并提供相关证据,例如订单信息、客户沟通记录等。
3. 卖家也可以通过私信或站内信方式与客户沟通,解决可能出现的问题,避免客户投诉和差评。
4. Gmarket Global平台还提供了“售后服务中心”和“卖家支持中心”等服务,卖家可以通过这些渠道寻求帮助和解决问题。总而言之,卖家在遇到恶意投诉和虚假评论时应保持冷静,通过合理、合法的方式应对问题,并密切关注Gmarket Global平台的相关规定和政策。