Gmarket Global平台的客户维权机制包括以下几个方面:
1. 退换货服务:如果您收到的商品存在质量问题、与描述不符或者您不满意,您可以在收到货后7天内申请退换货服务。
需要注意的是,商品必须保持原样,并附有发票、标签、包装盒等相关物品。
2. 投诉与纠纷处理:如果您与卖家在购买过程中发生纠纷,您可以通过在线投诉系统提交申诉并提供相关证据,Gmarket Global平台将介入处理并协调解决。
3. 退款服务:如果卖家同意退款,Gmarket Global平台将会将相应款项退回到您的账户,并提供相应的退款证明。需要注意的是,退款时会扣除一定的手续费,具体费率根据支付方式的不同而有所不同。总之,在Gmarket Global平台上购物,您可以享受到多重保障,如果您遇到任何问题或不满意的情况,可以及时向平台申诉,并得到维权保障。