在Walmart平台上提供售后服务和支持的具体流程如下：

1. 维护良好的客户关系。

及时响应客户的问题和反馈，并解决客户遇到的问题和不满。

2. 提供完善的售后支持。为客户提供全面的售后服务，例如售后咨询、退货处理、产品维修等。

3. 遵守平台规定。在Walmart平台上销售产品的商家需要遵守平台规定，例如关于售后服务的要求和规范。

4. 及时更新售后服务信息。在Walmart平台上销售产品的商家需要及时更新售后服务信息，例如联系方式、退货地址等。建议您在Walmart平台上提供售后服务和支持时，可以考虑通过在线客服、电话客服、邮件联系等多种方式，确保客户可以方便、快捷地获得售后服务和支持。同时，建议您与Walmart平台建立紧密的合作关系，了解平台规定和政策，以便更好地为客户提供售后服务和支持。