根据Walmart平台的政策，卖家需要根据其退货和退款政策来处理买家的退货和退款请求。

以下是Walmart平台的退货和退款政策的概述：

1. 退货：买家可以在购买商品后的90天内向卖家申请退货，如果商品未被打开且仍处于原始状态，则卖家需全额退款。

2. 退款：如果买家在购买商品后14天内要求退款，卖家需全额退款；如果在购买后14天内或者在产品发货后90天之后要求退款，根据具体情况卖家有权拒绝退款或者提供部分退款。在处理退货和退款问题时，卖家需要按照Walmart平台的规定和流程进行操作，并且尽快与买家联系解决问题，以确保双方的权益得到保护。