作为Walmart平台的卖家，您需要遵守Walmart的售后服务政策，该政策旨在提供优质的售后服务给消费者。

以下是Walmart平台卖家进行售后服务的步骤：

1. 收到买家投诉：当买家向您投诉出现了问题时，您应该第一时间回复进行解决问题，同时在Walmart卖家后台将该投诉标记为已解决。2.查看订单信息：在收到买家投诉后，您需要登录到Walmart卖家后台，在“订单管理”页面查找该订单的具体信息，包括订单编号、买家姓名、联系方式、投诉原因等。3.确认问题：您需要与买家沟通确认问题，并在Walmart卖家后台记录这些信息，包括解决方案、解决时间等。4.提供解决方案：如果您需要提供售后服务，您可以向买家提供退货、换货、补发货物等方案，确保及时解决问题，并在Walmart卖家后台记录处理结果。5.关闭投诉：当售后问题解决后，您需要在Walmart卖家后台将该投诉问题标为已关闭。总的来说，作为Walmart平台的卖家，提供良好的售后服务将有助于您建立良好的声誉，并促进销售增长。