根据Walmart平台的政策，用户反馈成本由卖家承担。

如果一件商品被退货或被投诉，卖家需要承担由此产生的费用，例如退款、重新发送商品等等。为了降低这些成本，卖家可以在多个方面努力，例如提供优质的商品和服务、及时回复买家的询问和投诉，并密切关注自己的店铺表现等等。如果您需要更多关于Walmart平台的入驻信息，请随时联系ESG跨境电商，我们会为您提供帮助和支持。