对于eMAG平台上的客户支持服务，一般包括以下几种方式：

1. 在线客服：eMAG平台上有专门的在线客服，可以在工作时间内提供实时的支持服务，通过与客户的在线聊天来协助用户解决问题。

2.电话客服：eMAG平台上也有热线电话，客户可以通过电话垂询有关订单、商品、支付等相关问题，一般在工作时间内均有人接听。3.邮件客服：除了在线和电话客服，eMAG平台还提供邮件客服服务，客户可以通过发送邮件给官方电子邮箱，询问有关订单、退换货等问题。总的来说，eMAG平台的客户支持服务较为完善，客户可以通过多种方式来获得支持。此外，eMAG平台还有严格的售后服务标准，提供7天退换货服务，以保障客户的权益。