对于在eMAG平台上出现的未付款订单,您可以按照以下步骤进行处理:
1. 登录eMAG卖家中心,在“交易”菜单中选择“订单管理”。
2. 找到未支付的订单,单击相应的订单号。
3. 在订单详情页面,您可以看到支付状态和付款截止日期。如果未支付,请单击“取消订单”。
4. 在弹出的窗口中选择取消原因,并单击“确认取消订单”。
5. 如果买家已付款但平台未确认,请联系eMAG客服处理。请注意,取消订单将自动取消该订单的所有行项目,并生成相应的退款记录。同时,您也可以在“订单管理”页面上通过筛选器来查看未支付的订单,以及已取消和已退款的订单记录。