据eMAG平台规定，如果退货是由于产品有质量问题或是平台自身的误发等原因造成的，退货费用会由eMAG平台承担。

但是如果是因为顾客个人原因导致的退货，比如尺码不合适或是不喜欢，退货费用则由顾客承担。具体来说，如果顾客选择eMAG的揽收服务（快递员上门取件），则退货费用会在退款中直接扣除；如果是顾客自行寄回，则退货费用需要顾客自行承担邮费等费用。需要注意的是，以上退货政策仅适用于eMAG自营产品，其他商家的退货政策可能会有所不同。