在FNAC.PT上处理退货和退款,您可以遵循以下步骤:
1. 登录您的FNAC.PT帐户,点击“我的购买”。
2. 选择需要退货和退款的订单,并点击 “请求退货”。
3. 填写退货原因和其他相关信息,提交退货申请。
4. 如果您的退货申请被接受,您将收到一封确认电子邮件,其中包含退货指南和退款细节。
5. 按照指南将货物包装好并邮寄回联系人地址。
6. 一旦退货包裹收到并检查完好后,您将收到一封确认退款的电子邮件。总之,处理退货和退款,您需要提交退货申请并遵循指南完成操作。如果有任何问题或疑问,请联系FNAC.PT客服。