FNAC.PT平台提供的销售数据和分析报告主要包括以下几个方面:
1. 销售额和订单量统计:平台会不定期提供各类销售数据的分析,例如销售额、订单量、转化率等等。
2. 商品销售数据:平台还会提供针对具体商品的销售报告,包括商品的浏览量、添加购物车数量、销售数量等。
3. 顾客数据:平台会提供顾客购物记录、购物量、购物频次、及各种特征属性、性别、年龄等数据,以便商家进行客户分类、行为及用户偏好分析。如何利用这些数据优化销售业务?以下是一些建议:
1. 了解目标受众:通过分析平台提供的顾客数据,了解目标受众的购物偏好、需求等信息,制定有针对性的营销策略。
2. 优化商品组合:通过分析商品销售数据,了解哪些商品较受欢迎,结合目标受众信息,优化商品组合,提高产品精准匹配度。
3. 提高用户留存:通过分析订单数据,提高用户留存率,为用户提供定制化服务,例如个性化推荐、增强客户互动等等。
4. 提高购买转化率:针对不同的购物者进行分类,分析他们的购物行为和偏好,开展相应的促销活动、营销策略等,提高购买转化率。