卖家如何处理FNAC.PT平台上的纠纷和投诉
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专业回答
若卖家在FNAC.PT平台上遇到纠纷和投诉，可按以下步骤进行处理：
1. 首先，及时回复买家，了解情况并尝试解决问题。
2. 如果卖家无法满足买家要求，可以提供退款或更换等解决方案。
3. 若仍无法解决问题，在FNAC.PT平台上提起投诉并提供相关证据。
4. FNAC.PT平台将审核双方提供的证据，并给予判定。若是卖家责任，则需要承担相应的赔偿责任。如果您作为卖家在处理纠纷和投诉时遇到问题，也可以寻求ESG跨境电商的帮助。我们将为您提供专业的指导和相关服务，帮助您成功入驻和经营FNAC.PT平台。
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