FNAC.PT平台如何处理未收到商品和损坏商品的问题
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FNAC.PT平台如何处理未收到商品和损坏商品的问题，麻烦给回复
专业回答
FNAC.PT作为跨境电商平台，在处理未收到商品或是收到损坏商品的问题时，一般采用以下流程：
1. 未收到商品：客户可以通过在FNAC.PT上查询订单配送状态进行确认，若是订单已经超过了承诺的配送时间，可以联系FNAC.PT客服，提供订单号和相关信息进行查询处理。
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