如果在FNAC.PT平台上出现了质量问题和差评评价,作为卖家,应该尽快采取措施解决,以避免给自己带来不良影响。
具体措施如下:
1. 尽快与买家联系并解决问题,让其对产品和服务感到满意。2.尽可能提供证据证明产品质量的良好,如果有需要,可以通过FNAC.PT平台申诉。3.优化售后服务,提高客户满意度。适当增加凭证/保修时间,提供更完善的售后服务。总之,作为卖家,应该注重产品质量和客户满意度,保证客户购买体验,减少负面影响。