作为FNAC.PT平台的卖家，建立和维护客户关系是非常重要的。

以下是一些建议：

1. 提供优质的客户服务。及时回复客户的消息和问题，并尽可能地满足客户的需求。

2. 保持高品质的产品和竞争力的价格。这样可以增加客户的满意度和忠诚度。

3. 吸引客户通过优惠和促销活动，如折扣、特价等。

4. 发送定期的电子邮件和通讯，向客户介绍新产品和促销活动，并开放与客户的交流和建议。

5. 监测和回应客户的反馈，及时处理客户的不满或问题。总之，保持与客户的良好关系和沟通，始终关注和满足他们的需求，是维护客户忠诚度和增长销售的基本要素。