针对FNAC.PT平台的卖家，以下是几点建议以提高客户满意度并增加客户忠诚度：

1. 提供优质的产品和服务：在FNAC.PT平台上售卖的产品要具有良好的质量，并提供完善的售后服务和快速的配送体验。

确保售后问题得到妥善解决，为客户提供良好的购物体验。

2. 关注客户反馈：定期收集客户反馈和建议，了解客户的需求和期望，及时解决客户遇到的问题和疑虑，增强客户满意度和品牌忠诚度。

3. 建立品牌口碑：积极与客户进行互动，提供高效、周到的客户服务，获得客户的好评与赞誉。同时，在社交媒体等平台上积极参与互动，积累良好的品牌口碑，吸引更多潜在客户。

4. 提供专业的售前和售后咨询服务：提供专业的产品咨询和推荐，及时解答客户的疑虑和问题。此外，加强售后服务，如提供优秀的退换货服务等，从而建立客户信任和品牌忠诚度。

5. 不断优化营销策略：在提供优质产品和服务的基础上，持续改进和优化营销策略和促销活动，提高客户的购买满意度和购买频率。